🔑 Sobre el acceso y suscripción
¿Puedo compartir mi cuenta con otros traders? No, cada suscripción es personal e intransferible, asociada a tu cuenta de MINED Academy.
¿Qué sucede si no uso todos mis créditos en 30 días? Los créditos no utilizados no se acumulan para el siguiente período. Se recomienda aprovecharlos dentro del plazo de validez.
¿Existe algún plan ilimitado disponible? Actualmente, todos los planes funcionan con el sistema de créditos descrito. No hay opción de uso ilimitado.
💻 Sobre funcionalidades técnicas
¿Cómo funciona la entrada por voz? GV Copilot cuenta con tecnología Voice-to-Text que convierte tu mensaje de voz en texto para procesarlo.
¿Puedo ver conversaciones antiguas? Actualmente puedes acceder a tu historial de conversaciones desde la plataforma.
¿GV Copilot funciona en todos los navegadores? Así es, sin emabargo, se recomienda usar Chrome, Firefox, Brave o Edge actualizados para una experiencia óptima.
🔄 IMPORTANTE: Puedes borrar tu cache y cookies periódicamente para mejorar su rendimiento. Mantén tu navegador actualizado para aprovechar todas las funcionalidades.
📊 Sobre el análisis de gráficos
¿Qué tipos de gráficos puede analizar GV Copilot? Puede analizar cualquier tipo de gráfico (velas, barras, líneas) de cualquier plataforma, siempre que la imagen sea clara.
¿Puede identificar patrones armónicos y ondas de Elliott? Sí, GV Copilot puede ayudar con la identificación y validación de estos patrones avanzados.
¿Cuál es el límite de tamaño para las imágenes? Las imágenes deben tener un tamaño razonable (preferiblemente no más de 5MB) y suficiente resolución para distinguir los detalles.
📊 NOTA PARA TRADERS: Las imágenes con múltiples indicadores o gráficos muy cargados pueden ser más difíciles de analizar con precisión. Considera simplificar la visualización cuando sea posible.
📱 Sobre compatibilidad de dispositivos
¿En qué dispositivos puedo utilizar GV Copilot? GV Copilot funciona en cualquier dispositivo con acceso a internet: ordenadores, tablets y smartphones, independientemente del sistema operativo.
¿La experiencia es la misma en todos los dispositivos? Sí, todas las funcionalidades están disponibles en cualquier dispositivo. La interfaz se adapta automáticamente.
¿Hay alguna recomendación específica para usar GV Copilot en dispositivos móviles? Para análisis de gráficos, recomendamos usar el dispositivo en orientación horizontal para visualizar mejor los detalles. La función de entrada por voz resulta especialmente útil en dispositivos móviles.
🔄 CONTINUIDAD OPERATIVA: Tus conversaciones se sincronizan automáticamente, permitiéndote comenzar un análisis en un dispositivo y continuarlo en otro sin perder contexto.
⚙️ Situaciones específicas
¿Qué hago si GV Copilot no responde? Refresca la página, borra cache y/o Cookies y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, contacta al soporte a través de MINED Academy.
¿Puedo recuperar créditos de una pregunta sin respuesta? En caso de errores técnicos que impidan obtener una respuesta, contacta al soporte para evaluar la situación.
¿GV Copilot recuerda mis consultas anteriores en la misma conversación? Sí, cada hilo de conversación mantiene el contexto, permitiéndote hacer preguntas de seguimiento sin repetir toda la información.
🆘 Soporte y asistencia
¿Dónde puedo resolver dudas adicionales sobre la plataforma? Para consultas sobre funcionalidades o uso de GV Copilot, puedes utilizar la burbuja de chat que aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
¿Cómo reporto problemas técnicos o de facturación? Si experimentas inconvenientes técnicos o relacionados con tu suscripción, contacta directamente al soporte de MINED Academy.
👨💻 ATENCIÓN PERSONALIZADA: El equipo de soporte está disponible para asegurar que tu experiencia con GV Copilot sea fluida y puedas enfocarte en lo que realmente importa: mejorar tu trading.
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